소셜 미디어 가이드라인에 대해서
항상 우리 호텔을 이용하여 주시는 고객 여러분께 감사의 인사를 드립니다.
이번에 고객 여러분께서 우리 호텔의 소셜 미디어 운영 방침과 그에 대해 노력하는 자세를
알려드리고 안심하고 소통해 나갈 수 있도록, 우리 호텔의 사원들이 준수하는 ‘게이한 호텔즈 &리조츠 소셜 미디어 가이드라인’을 수립했습니다.
우리 호텔은 소셜 미디어를 고객 여러분과 의견을 교환하고 소통할 수 있는 소중한 도구라고
생각합니다. 또한 사원들과 고객 여러분이 소통하며 유대감을 강화하는 것은 사원 개인의 가치를
높일 뿐만 아니라 우리 호텔의 브랜드를 향상하는 데 크게 이바지한다는 점을 늘 인식하고
있습니다. 더욱더 많은 고객 여러분과 소통을 할 수 있도록 앞으로도 소셜 미디어를 적극적으로
활용하겠습니다.

소셜 미디어 가이드라인
우리 호텔 사원은 소셜 미디어를 이용하여 정보를 제공하는 것이 다양한 배경과 사정을 지닌
불특정 다수의 이용객이 접근할 수 있게 한다는 점을 늘 인식합니다. 정보를 제공할 때는 법률과
우리 호텔이 정한 독자적인 내부 규정 및 개인 정보 보호 정책을 엄격히 준수합니다. 한 사람 한
사람의 정보 제공이 적지 않은 영향력을 지니고 있다는 점을 충분히 인식하고 책임 의식을
가지고 활용합니다.

고객님과 이용객 여러분께 드리는 안내와 부탁의 말씀
우리 호텔의 소셜 미디어를 이용하시려면 아래 내용에 동의하신 다음 이용하여 주시기를
부탁드립니다.
우리 호텔은 이용객 여러분께서 우리 호텔의 소셜 미디어를 이용하실 때 아래 내용에 동의하신
것으로 간주합니다.
계정에 따라 대화 방식(답변 여부, 방법, 응대 시간 등)이 달라집니다.
공식 계정에 직접 연락을 주셨을 때는 가능한 한 빨리 답변을 드리도록 노력하겠습니다.
그렇지만 상황에 따라서는 시간이 걸릴 수 있으며, 내용에 따라서는 답변이 불가할 수도
있으므로 미리 너른 양해 부탁드립니다.

게시글 내용이 아래에 해당하면 게시글 삭제 및 언팔로우 또는 차단될 수 있습니다.
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·이용객이 반사회적 세력 또는 반사회적 구성원 등이라고 우리 호텔이 판단했을 때, 또는
이용객이 반사회적 세력이라는 사실이 짐작되는 내용, 또는 반사회적 세력을 조장하는 내용

보충 사항
우리 호텔의 소셜 미디어에서 제공한 정보가 모두 우리 호텔의 공식 발표와 견해를 나타내는
것은 아닙니다.
미리 너른 양해 부탁드립니다.