평소 비와코 호텔에 각별한 성원을 보내주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 이번에 비와코 호텔이 이용 중인 Booking.com사의 숙박 예약 정보 관리 시스템에서 제삼자가 본 호텔의 계정에 부정 접속했을 가능성이 있는 것으로 판명되었습니다.

조사 결과 해당 업체를 통해 본 호텔을 예약하신 일부 고객님을 피싱 사이트로 유도하는 의심스러운 메시지가 발송된 사실을 확인하였습니다. 고객님께 큰 불편과 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다.

1) 사건 개요 ·대상: Booking.com을 통해 비와코 호텔을 예약하신 일부 고객님 ·내용: 개인정보 등의 탈취를 목적으로 피싱 사이트(가짜 사이트)로 유도하는 메시지 발송

2) 고객님께 드리는 당부의 말씀 의심스러운 메시지를 수신하셨다면, 메시지에 첨부된 URL 링크에 절대로 접속하지 마시기 바랍니다.

3) 현 상황과 향후 대응 부정 접속의 원인과 자세한 사항에 대해 현재 Booking.com사 및 관계 기관과 협력하여 조사를 진행하고 있습니다. 명확한 사실이 판명되는 대로 필요한 대책을 강구하고, 재발 방지를 위하여 만전을 기하도록 하겠습니다.